LEGO днес представя комплекта 10277 Крокодил Локомотив, друг продукт с печат 18+, който позволява да се сглоби локомотив тип „Крокодил“ в оригиналната му кафява ливрея. Ще трябва да платите 99.99 € / 129.00 CHF, за да си позволите тази кутия, която ще бъде достъпна от 1 юли 2020 г. в официалния онлайн магазин и в LEGO Stores.

Тези електрически локомотиви, които са циркулирали в Швейцария до 80-те години, са съчленени машини с две отделни рамки, оборудвани с два мотора и три оси. В централния модул се помещават еднофазната система за събиране на ток, трансформатори и операторската станция.

Комплектът, който получава прякора си от вълнообразността на трите независими модула на планинските железници и зеления цвят на моделите, произведени няколко години след пускането в експлоатация на първата версия, днес е част от културното наследство. LEGO предлага репродукция на Ce 6/8 II версия 14253, пусната през 1919 г., която е била предназначена за транспортиране на стоки по линията на Готард.

Този локомотив беше награден и от Американското дружество на машинните инженери (ASME): Машината получи престижното отличие "Техническа забележителност", която възнаграждава най-значимите иновации в областта на машиностроенето.

В кутията 1271 броя, за да възпроизведе машината и просто да я поставите на дисплея си, за да я покажете на скрина в хола (с дължина 52 см) или да я моторизирате чрез интегриране на елементи Задвижване нагоре не се доставя: един Smart Hub (88009 - 49.99 €) и Двигател Technic L (88013 - 34.99 €), последният е бил достъпен за продажба на дребно от няколко дни.

Комплектът ще се възползва от специален интерфейс за управление чрез актуализация на приложението Задвижване нагоре присъства на iOS и Android, с контролен панел, който възпроизвежда пилотската кабина на истинския локомотив.
Две мини фигурки, които използват повторно мотива, вече видян на торса на Алън Грант, в два комплекта от гамата LEGO Jurassic World и малка плака, съдържаща информация за локомотива, допълват инвентара. Жалко, че вратовете на минифигите са с телесен цвят с жълта глава ...

КОМПЛЕКТЪТ 10277 КРОКОДИЛ ЛОКОМОТИВ В ЛЕГО МАГАЗИНА >>

КОМПЛЕКТЪТ В БЕЛГИЯ >> КОМПЛЕКТЪТ В ШВЕЙЦАРИЯ >>

Днес говорим за проблемите, с които всички се сблъскваме един или друг ден с нашите LEGO продукти: липсващи части, проблеми с инвентара или различни и разнообразни дефекти на тампонен печат. По време на последния Дни на фенските медии, бяхме посрещнати с презентация за това как LEGO се справя с тези различни проблеми и какви стъпки се предприемат, за да се опитаме да разрешим някои от тях. Затова ви давам тук това, което съм запазил, придружено както обикновено от някои много лични мисли по въпроса.

За LEGO наблюдението е просто: ако 86% от жалбите, регистрирани от обслужване на клиенти, се отнасят до липсващи части, тази статистика не трябва да се приема по номинал и производителят не носи единствена отговорност. LEGO се грижи само за 25% от тези жалби и ни предоставя обяснение за останалите: 50% от тези искания всъщност ще се отнасят до части, загубени от клиента, 15% ще се отнасят до липсата на една или повече минифигурки. кутията и LEGO потвърждават наполовина, че са наясно, че този тип заявка много често е обикновен опит да се „предложат“ няколко минифигури и 10% от заявките са резултат от грешки при сглобяването или тълкуване на визуални елементи в брошурата с инструкции.

Трудно е да се съмнявате в думата на клиента, това не е политиката на марката и "липсващите" части обикновено се заменят без обсъждане. LEGO въпреки това потвърждава, че предприема мерки за спиране на потока от искания за минифигурки, за които се предполага, че липсват в кутията, като внимателно наблюдава онези, които се опитват малко често да се възползват от големината на производителя.

Въпреки че процентът на заявките, приписвани на грешки при сглобяването или тълкуването на инструкциите, е относително нисък, LEGO казва, че приема въпроса много сериозно. Когато обслужването на клиенти установи, че значителен брой заявки са за един и същи набор и една и съща част в инвентара, производителят не се колебае да прегледа тяхното копие и да промени инструкциите, за да направи объркващите стъпки по-четливи и да ограничи риска от объркване между две части с подобен дизайн и идентичен цвят.

LEGO например променя ъгъла на гледане на определени стъпки или добавя визуални пиктограми, които определят коя част, подобна на друга, да се използва в точно определено време по време на сглобяването. Няколко комплекта ни бяха дадени като примери с частите от техния инвентар, които често бяха посочвани като липсващи от клиентите (вижте визуалните елементи по-горе).

Обсъден беше и друг проблем, по който този път е невъзможно да се разпита клиентът: качеството на тампонния печат на определени части. Важно е да се отбележи, че LEGO не стартира кампания за изтегляне на продукти от 2009 г. и марката ясно посочва това на своя уебсайт, като аргумент в полза на качеството на своите продукти.

Когато проблемът е предмет на многобройни доклади за обслужване на клиенти, производителят се опитва да предложи решения, които не изискват изземване или подмяна на целия продукт и доставя комплекти за модификация, както беше в случая през 2015 г. за комплекта LEGO Ideas 21303 WALL-E или обикновена партида от части, която ще коригира техническия или естетическия дефект, срещан от клиента.

Някои от тези корекции се оповестяват публично, така че по-голямата част от купувачите могат да се възползват от тях, но повечето от тези промени остават необявени и LEGO просто чака засегнатият клиент да вдигне телефона си, за да се оплаче. Полезно за избягване на публично признаване на производствен проблем.

Проблемите с подравняването на тампонния печат върху автомобила от комплекта LEGO Creator Expert 10265 Ford Mustang пуснати на пазара през април 2019 г. очевидно бяха споменати по време на конференцията. За LEGO източникът на проблема беше бързо идентифициран: Това е неправилно подравняване на частите по време на отпечатването им във фабриката в Кладно (Чехия) и производителят удостоверява, че е намерил решение на този проблем. Подозирахме, но това е всичко, което LEGO трябва да каже по въпроса.

Искаме да повярваме на думата на производителя, но тези, които са закупили LEGO Creator Expert set 10272 Олд Трафорд - Манчестър Юнайтед през януари 2020 г. обаче трябваше да се задоволи с морава, чиято маркировка всъщност не е подравнена. Следователно можем да видим, че скоростта на реакцията на LEGO към този проблем с тампонен печат е доста относителна. Искам да взема предвид инерцията при вземането на решения и тяхното приложение в голяма група, но между двата продукта, споменати по-горе, измина почти година ...

Другият повтарящ се проблем, който беше обсъден, се отнася до някои минифигурки, чието лице с цвят на кожа, отпечатано на тъмна повърхност, изглежда изключително бледо. Сравнението с официалните изображения, присъстващи в онлайн магазина на производителя, е окончателно, „истинският“ продукт не съответства. Този проблем не засяга само лицата на някои минифигури, той присъства на почти всички тъмни части, които получават по-светъл модел.

И тук LEGO потвърждава, че е наясно с проблема и вече временно и частично е подобрил производствения процес в очакване "надеждно дългосрочно решение". Този отговор очевидно не е задоволителен, минифигурите от съвсем скорошните комплекти все още са засегнати от този проблем и човек има право да се чуди защо контролът на качеството позволи тези продукти да се озоват на рафтовете и не блокираха тези части, след което съобщиха за проблема. LEGO се задоволява да признае, че е трябвало да бъде така, но започва, като обещава, че ще бъдат взети мерки в тази посока ...

В крайна сметка не научих много, нито вие след тази конференция, която ми се стори много фокусирана върху желанието да минимизирам всички проблеми, с които се сблъсква LEGO. Производителят изслушва своите клиенти, без съмнение, но информацията, която ни се дава относно производствените проблеми и времевата рамка за тяхното разрешаване, е твърде неясна, за да бъде убедителна.

Излязох от тази видеоконференция с усещането, че ми е изнесена добре усъвършенствана реч, която е по-скоро свързана с маркетинга на изображения, отколкото прозрачността, която се очаква от производител, който определя качеството на своите продукти. Знаем, работим по това, решенията постепенно се въвеждат и т.н. ... Чаках по-конкретни изявления, които да ви предадат тук.

Бих искал да отбележа, че споменатите тук примери са тези, избрани от LEGO, за да се говори за неговата политика за качество и няколкото други зададени въпроса като промяната на материала, която сега засяга прозрачността на някои части, не получиха много убедителни отговори. По този конкретен въпрос LEGO се задоволява, за да покаже, че промяната на материала е била необходима за напредък към по-екологични решения, като се избягва влошаването на основната функция, прозрачността, на съответните части.

Урокът, който трябва да се научи: Ако имате някакъв проблем с продукт, който току-що сте закупили, не чакайте и го докладвайте на обслужването на клиенти. Едва ли броят връщания на определен дефект ще принуди LEGO да реагира и да предложи решение. Все пак ще трябва да проявите търпение, за да успеете, докато LEGO разбира, че не сте единственият, който има проблем и че може би не е ваша вина.

Официалното съобщение на комплекта LEGO Disney 43179 Мики Маус и Мини Маус ще се осъществи само след няколко дни, но LEGO разрешава в очакване на качването на визуалното изображение по-горе, което вече е в кеша на сайта на производителя а-cette Адрес.

Така че днес имате достатъчно, за да формирате първото си мнение за тази кутия, което ще ви позволи да сглобите фигурите на Мики и Мини и някои аксесоари. Всеки трябва да прецени верността на представянето на двамата герои и декоративния потенциал на цялото ...

Ще говорим за тази новост след няколко дни и дори ще имате право на "Бързо тествани".

Днес LEGO представя новата версия на своя комплект Mindstorms: справка 51515 Изобретател на роботи. Този комплект ще поеме комплекта до края на годината 31313 Мисловни бури EV3 стартира през 2013 г. Обявена публична цена: 359.99 €

В кутията 949 парчета, за да се съберат на свой ред пет робота с различен капацитет и да се създадат ваши собствени модели с по-специално нов интелигентен хъб, цветен (8 цвята) / сензор за яркост, сензор за разстояние с програмируеми "очи" и 6- щифтов адаптер за допълнителни сензори, четири двигателя със сензор за въртене и абсолютно позициониране, един инч Teal (Патешко синьо) на новата плоча Technic 7x11 и нови джанти. Главината и четирите мотора M са идентични с тези, присъстващи в комплекта LEGO Education 45678 Спайк Прайм (399.99 €), само цветът на тапицерията се променя.

Новият хъб е в състояние да съхранява кода, генериран чрез приложението и има шест входа / изхода, които могат да побират различните сензори и двигатели, той показва информация чрез 5x5 LED матрица, има Bluetooth свързаност, движение на сензора с 6-ос акселерометър / жироскоп, микро-USB порт, високоговорител и акумулаторна литиево-йонна батерия. LEGO също споменава, че ще бъде възможно да се използва външен контролер, PS4 или XBOX контролер, за управление на различните роботи.

Покупката на комплекта осигурява достъп до приложението на базата на езика за визуално програмиране Scratch и LEGO обещава съвместимост с езика Python. Приложението ще бъде достъпно за Windows, macOS, IOS, Android среди и за някои устройства под FireOS (Вариант на Android, разработен от Amazon за собствените му продукти).

LEGO няма да предоставя инструкции в хартиен формат в кутията, всичко ще бъде в рамките на приложението, което ви позволява да програмирате различните роботи и да се забавлявате, като поемете около петдесет предизвикателства.

Както при предишния комплект, петте робота, които могат да бъдат сглобени на свой ред и програмирани с помощта на предоставения инвентар, имат малко имена и могат да извършват различни действия: взрив може да събаря и грабва предмети. Той може да бъде програмиран да наблюдава определена зона и да реагира на опасността, като стреля с дартс, поставен в края на дясната му ръка.

Чарли е спътник, способен да танцува, барабани и да носи малки предмети. труден е спортист на групата: той може да играе баскетбол, боулинг или футбол. Geľo е робот с четири крака със сложни възможности за движение. И накрая, MVP (за Модулна платформа за превозни средства) е многофункционален робот, който може да се трансформира в кран, мобилна кула или тухлен колектор, който може да се управлява чрез персонализирано виртуално дистанционно управление.

СВЕТЪТ НА LEGO MINDSTORMS В ЛЕГО МАГАЗИНА >>

МИНДОРМИ В БЕЛГИЯ >> MINDSTORMS В ШВЕЙЦАРИЯ >>

Край на изпитанието за всички онези, които броеха дните, докато чакаха повторното отваряне на услугата Тухли и части: услугата отново е достъпна онлайн с нов интерфейс, вече тестван в продължение на няколко месеца в други страни и сега обобщен за всички версии от официален LEGO магазин, единичните цени да се сравняват внимателно с тези, начислени на различните пазари и все още толкова интересни, но недостъпни части.

Накратко, ако сте фен на услугата, можете отново да се отдадете на душата си, например тухленият сепаратор се продава там за 0.86 € вместо за 2.49 € на рафтовете на официалния онлайн магазин.

УСЛУГАТА ЗА ТУКМЕНТИ И ЧАСТИ във ФРАНЦИЯ >>

УСЛУГИ В БЕЛГИЯ >> СЕРВИЗ В ШВЕЙЦАРИЯ >>