10228 Къща с духове: Дори цената е призрак ...

Е, изчаках да имам малка перспектива за това, преди да напиша тук и искам да бъда точен, за да не кажа нищо ...

Както някои от вас вече знаят, комплектът 10228 Къща с духове от гамата Monster Fighters внезапно видя цената му да се увеличи с 40 € на официалния LEGO сайт, за да премине от 139.99 € на 179.99 €.

Спомнете си фактите:

Комплектът с призрачни къщи 10228 излезе онлайн в началото на юли 2012 г. на LEGO Shop Великобритания на атрактивната цена от 139.99 €, с невъзможност да я поръчате поради датата на наличност, определена на 1 септември 2012 г.

Версията на зададената страница все още присъства понастоящем в кеша на Google е от 17 август и все още показва цената от 139.99 €.

Веднага след като цената се промени на 179.99 евро (т.е. 40 евро разлика) от LEGO през нощта на 20 срещу 21 август 2012 г., AFOL осъзнаха тази значителна промяна в цената нагоре и решиха да поискат обяснение от производителя чрез формата за контакт на официалния уебсайт.

Un Членът на форума Brickpirate получи отговор от LEGO да "обясни тази промяна на цената".
Лицето за обслужване на клиенти, отговорно за отговора на заявката, включва това изречение в своя отговор: "... Бях изумен, когато прочетох, че цената се е променила, затова се консултирах с нашия продуктов специалист и тя ми потвърди, че цената в евро е публикувана на нашия сайт от 179.99 евро от самото начало."

На 17 август 2012 г. обаче страницата на продукта показа цената от 139.99 € както ви посочих по-горе.

Следователно се оказва, че отговорилият е дал невярна информация. Безсрамна лъжа или некомпетентност? На този етап, труден за преценка, за момента е изпратен само един отговор от този тип. Други, които също са се свързали с отдела за обслужване на клиенти по имейл, все още не са получили отговор.

Какво ще кажете за тази промяна на цената, направена дълго след пускането на продукта онлайн и точно преди реалната му наличност?

Грешка при качване? Трудно е да се повярва. Този набор подхранва всички разговори и разликата в цените, наблюдавана с други страни, често се споменава на форумите. Някой от LEGO трябваше да знае това много преди това.

Промяна на курса, планирана предварително? Трудно ми е да призная, че LEGO използва този тип маркетингови техники, за да създаде търсене и да разкаже за предстоящ продукт и след това да индексира цената си дискретно за една нощ.

Имайте предвид, че официалното съобщение за пресата на LEGO, широко предавани от различните сайтове занимаващи се с последните новини от производителя и изпратени за пускането на продукта в началото на юни 2012 г. споменаха следните цени:

"... 179.99 щ.д. $ 199.99 щ.д. ОТ 149.99 € Великобритания 119.99 паунда DK 1499 DKK ..."

Явно съдържаше грешка, защото цената на комплекта на немския сайт в момента е 179.99 €.

Както и да е, това е лоша реклама за производителя с френски AFOL, които вече са изразили своето недоволство по имейл. Ще бъде оценен жест от страна на LEGO.

Грешката е човешка, поправката й е легитимна, като се признае, че ще бъде честна, компенсирането би било умно ...