LEGO VIP програма: LEGO задава въпроси ...

Ако сте VIP член в LEGO, сте получили имейл, който ви дава възможност да отговорите на няколко въпроса относно програмата за лоялност на марката, как работи и предлаганите предимства, за да "подобрете вашето VIP изживяване "...

В средата на заглавията, обикновено присъстващи в този тип анкета, които позволяват да се класира вашият профил, има няколко въпроса, които изглежда потвърждават, че VIP програмата в сегашния си вид може да се развие според отговорите на клиентите .

Малко напомняне: VIP програмата е програма за лоялност, идентична с тази на много други марки: Регистрацията е безплатна и всяка направена покупка дава право на капитал от точки (1 евро покупка = 1 точка), който е възможно да се използва при следващо закупете, за да получите 5% отстъпка (100 точки = 5 евро).

Проучването предлага да се предефинира вида на "наградата", получена по време на покупка и включва възможността за по-ниска отстъпка от тази в сила в момента, но приложима незабавно, или замяната на отстъпката с "изключителен" подарък.

По-нататък ни се задава въпрос, който има смисъл само ако прочетем внимателно заглавието: Говорим за алтернатива на VIP точките, а не за добавка. Следователно въпросът се отнася до подмяната (или размяната) на VIP точки за други повече или по-малко интересни предимства, някои от които обаче имат парична стойност, като безплатна експресна доставка или изключителен подарък.

VIP програмата в сегашния си вид не е прекалено щедра програма за лоялност, тя обикновено получава продукт на същата цена като при други търговци, които са разположени малко под цената на дребно на LEGO.

Но отстъпката от 5% при бъдеща покупка остава значително предимство, особено когато няма алтернатива на получаването на определени ексклузивни кутии на високи цени. Като редовен клиент на LEGO Shop, предпочитам да запазя толкова ниска отстъпка, вместо да го обменя за виртуални (Ексклузивно съдържание на сайта LEGO ...) и теоретични (Ексклузивен подарък, който не е) предимства. Не наистина ... ).

Ако имате мнение по темата, елате и го споделете в коментарите.

Тъй като говорим за VIP точки, календарът на магазина за март потвърждава удвояването на точките за всяка покупка от 14 до 29 март: